Allerta truffe: falsi profili assistenza delle compagnie aeree sui social media

Negli ultimi anni, un fenomeno preoccupante ha preso piede sui social network: truffatori che creano profili falsi spacciandosi per il servizio clienti di compagnie aeree. Questi malintenzionati contattano passeggeri insoddisfatti per ottenere informazioni personali e dati di pagamento, sfruttando la vulnerabilità degli utenti in cerca di assistenza.

I profili falsi vengono creati quotidianamente in gran numero. Alcuni imitano le compagnie aeree stesse, mentre altri si presentano come rappresentanti dei loro reparti di assistenza. Quando un utente pubblica un reclamo, i truffatori intervengono pubblicamente, si scusano per l’inconveniente e cercano di spostare la conversazione su canali privati, come messaggi diretti sulla piattaforma, WhatsApp o altre applicazioni di messaggistica.

Le modalità di raggiro sono varie. In alcuni casi, i truffatori richiedono direttamente dati personali e informazioni di pagamento, per poi tentare un bonifico fraudolento. In altri, propongono un modulo fasullo da compilare, utile per costruire un database di informazioni sensibili. Questa pratica è diventata così comune che un’analisi dei profili ha rivelato che molti di essi risalgono a prima del 2024, con un’accelerazione significativa dell’attività negli ultimi due anni.

Attualmente, la campagna di truffe rimane altamente attiva, con centinaia di nuovi account creati ogni giorno e un continuo emergere di nuove tecniche di frode. Già in passato, fenomeni simili erano stati osservati. Nel 2021, durante il boom delle ICO crypto, i truffatori sfruttavano problemi legati a portafogli digitali e transazioni verso indirizzi inesistenti.

È fondamentale che gli utenti siano vigili e diffidino di profili non ufficiali. Le compagnie aeree raccomandano di contattare sempre i loro canali ufficiali per qualsiasi richiesta di assistenza. Proteggere i propri dati personali è essenziale per evitare di cadere vittima di queste truffe sempre più sofisticate.