Deghi multata dall’Antitrust: 2 milioni per pratiche commerciali scorrette

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha recentemente inflitto una sanzione di 2 milioni di euro alla società Deghi per pratiche commerciali scorrette. Questa decisione è il risultato di un’indagine che ha rivelato l’uso di tecniche di marketing ingannevoli, in particolare l’implementazione di un ‘contatore alla rovescia’ per pubblicizzare sconti temporanei.

Secondo l’Autorità, Deghi ha utilizzato questa strategia dal gennaio 2024 fino alla fine di dicembre 2025, presentando offerte promozionali che, una volta scadute, venivano rinnovate alle stesse condizioni economiche con un nuovo ‘contatore’. Questo approccio ha indotto i consumatori a credere che i prezzi scontati fossero disponibili solo per un periodo limitato, creando una falsa urgenza all’acquisto.

La condotta della società è stata classificata come un esempio di ‘dark pattern’, una tecnica di manipolazione psicologica che sfrutta l’euristica della scarsità. Tali pratiche sono particolarmente insidiose poiché mirano a influenzare le decisioni di acquisto dei consumatori, spingendoli a completare transazioni in un contesto di pressione temporale artificiale.

Questa sanzione rappresenta un importante passo avanti nella lotta contro le pratiche commerciali scorrette e sottolinea l’impegno dell’Autorità a proteggere i diritti dei consumatori. Le aziende sono avvertite che l’uso di tecniche ingannevoli non sarà tollerato e che possono incorrere in sanzioni severe se non rispettano le normative vigenti.

Deghi, che opera nel settore delle vendite online, dovrà ora rivedere le proprie strategie di marketing per conformarsi alle normative e garantire una comunicazione trasparente e onesta con i propri clienti.