Ema raccoglie 77 milioni di dollari per potenziare l’automazione aziendale con intelligenza artificiale

La startup Ema ha recentemente chiuso un round di finanziamento da 77 milioni di dollari, guidato dal fondo Creaegis, con la partecipazione di Accel, Section 32 e Prosus. Questo investimento porta il totale dei fondi raccolti a 140 milioni di dollari e ha più che quadruplicato la valutazione dell’azienda rispetto al round del 2024, anche se il valore esatto non è stato reso noto. L’operazione è stata interamente composta da equity primaria, senza debito né transazioni secondarie.

Fondata nel 2023 da Surojit Chatterjee, ex dirigente di Google e Coinbase, e da Souvik Sen, ex dirigente di Okta, Ema sviluppa sistemi definiti «AI employees», progettati per coordinare più agenti AI e automatizzare processi aziendali multi-step in settori come risorse umane, IT e finanza. Questi sistemi operano sulle applicazioni già in uso nelle imprese, offrendo un’alternativa alle tradizionali soluzioni software enterprise.

Il finanziamento arriva in un contesto in cui l’intelligenza artificiale sta iniziando a competere con le spese tradizionali destinate a software e servizi IT. Ema afferma di poter utilizzare oltre 150 modelli, inclusi modelli di frontiera e open source, con un focus su conoscenza di dominio, integrazioni e orchestrazione per l’automazione end-to-end. Chatterjee ha dichiarato che questo approccio potrebbe ridurre la dipendenza dalle applicazioni SaaS tradizionali, con molti clienti già sulla strada per sostituirle, poiché queste ultime tendono a diventare «per lo più un database».

Attualmente, Ema vanta oltre 50 accordi enterprise attivi e più di 1 milione di utenti attivi, gestendo oltre 5 milioni di azioni e query. Tra i clienti figurano nomi di spicco come NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro e Microsoft. Negli ultimi due anni, i ricavi dell’azienda sono cresciuti di 50 volte, con prenotazioni di ricavi che hanno superato i 150 milioni di dollari, rappresentando il valore complessivo di contratti pluriennali.

Oltre il 90% dei clienti ha ampliato l’uso dei servizi oltre il caso iniziale, e il tasso di retention in termini di fatturato è indicato intorno al 180%. Ema dichiara margini lordi prossimi all’80% e sostiene che la necessità di supporto umano diminuisce man mano che i sistemi apprendono dalle implementazioni, contribuendo al miglioramento dei margini. La società adotta un modello di pricing basato sul completamento delle attività e sui risultati di business, piuttosto che sul numero di posti o sul consumo di token.

Gran parte del nuovo capitale sarà destinata all’espansione go-to-market, in particolare nelle vendite e nel marketing. La sede dell’azienda è a Mountain View, con un organico vicino alle 200 persone e uffici a Bengaluru, Londra e Vancouver. Finora, l’attività si è concentrata principalmente su Stati Uniti ed Europa, con piani di espansione nel prossimo anno in Asia-Pacifico, Sud America e parti del Medio Oriente.