Synthesia lancia Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia, azienda leader nel campo dell’intelligenza artificiale applicata alla formazione, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo che consente ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Utilizzando avatar AI, i partecipanti possono simulare situazioni reali, ricevendo feedback immediato e valutazioni basate su rubriche prestabilite.

Questa nuova piattaforma rappresenta il primo passo di un progetto più ampio denominato Sessions, che Synthesia intende ampliare per includere ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato Roleplay Sessions in risposta alla crescente domanda delle imprese di massimizzare il ritorno sugli investimenti in formazione attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale.

Secondo una meta-analisi citata da Synthesia, molte iniziative formative attuali sono efficaci nell’informare, ma non riescono a modificare comportamenti. Il vero apprendimento, afferma l’azienda, avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, utilizzando modelli di OpenAI per garantire un’esperienza formativa misurabile e interattiva.

Tra i primi clienti che hanno adottato questa piattaforma ci sono alcune delle più grandi aziende europee, tra cui una delle prime tre per capitalizzazione e una tra le prime cinque della Fortune 100. I casi d’uso più comuni includono la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di collaborare con i consulenti di Synthesia per sviluppare soluzioni personalizzate basate sui documenti e sul contesto formativo esistente.

Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso anche a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference diminuiscono. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nell’apprendimento, riconoscendo che, sebbene i video siano efficaci, l’interazione diretta e l’esercizio pratico sono fondamentali per un apprendimento duraturo.